SOPORTE INFORMÁTICO PARA EMPRESAS EN MADRID
SOPORTE INFORMÁTICO PARA EMPRESAS EN MADRID
Qué incluye nuestro servicio de soporte informático
Técnicos cuando y donde los necesites.
¿Necesitas asistencia técnica presencial en tu cliente? Nosotros te ayudamos. Ponemos a tu disposición una red de profesionales cualificados en todo el territorio español para llevar a cabo asistencias técnicas e instalaciones en el lugar y adaptado a tus necesidades.
Asistencia según tus necesidades :
- Por asistencia individual: Soporte puntual para resolver incidencias o ejecutar tareas específicas.
- Por horas: Contratación flexible de técnicos por tramos horarios.
- Por jornadas: Disponibilidad completa durante media jornada o jornada completa.
- Por meses: Contratación de técnicos por periodos prolongados, sustituciones por bajas, picos de trabajo o externalización continua.
45
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Equipo Experto
Modalidades de asistencia
CAU
Atendemos las solicitudes de tus clientes telefónicamente, por correo o con herramienta de ticketing. Resolvemos en remoto las incidencias y reportamos el servicio.
Manos remotas
Mandamos a nuestros técnicos a cualquier parte de España para realizar asistencias siguiendo exhaustivamente las indicaciones del cliente.
Outsourcing integral
Externaliza completamente el servicio de asistencia con nosotros. Atenderemos las peticiones de tus clientes y les daremos una solución a sus requerimientos en remoto y/o presencial.
Proyecto llave en mano
Proyecto llave en mano: Realizamos grandes despliegues de equipos, pantallas o dispositivos. Nos encargamos de la preparación, logística, instalación y garantía.
Optimización
Reduce costes fijos y mejora tu eficiencia
Especialización
Red de técnicos especialistas en múltiples áreas.
Agilidad
Tiempo de respuestas cortos en cualquier ubicación.
Control
Te mantenemos informado en todo momento.
Servicio adaptado a cada cliente
Analizamos tus necesidades, ya seas proveedor de tecnología, integrador o empresa con múltiples ubicaciones. Elaboramos una propuesta
personalizada con tarifas claras y condiciones adaptadas a tu operativa.
Actuamos como una extensión de tu equipo técnico, con una interlocución única y coordinación centralizada.
Podemos ofrecer una atención como marca blanca, utilizando el nombre, la imagen y procedimientos de nuestros clientes o bien podemos actuar como tu partner tecnológico.